Déontologie

Code de déontologie

Tout expert ayant souscrit de plein gré à l’acceptation de la présente Charte Morale et Professionnelle s’engage sur l’honneur à en respecter les dispositions et à exercer son activité avec sérieux, honnêteté et loyauté afin de satisfaire au mieux les clients qui feront appel à ses services.

Exercices des consultations de voyance

Tout expert s’engage à exercer son activité avec sincérité, loyauté et objectivité. Tout expert désirant exercer à des fins professionnelles doit au préalable et en fonction de son statut satisfaire à toutes les formalités légales et réglementaires d’accès aux professions industrielles et commerciales et à effectuer les déclarations imposées par la loi ou les règlements auprès des organismes sociaux et fiscaux compétents. Tout expert s’engage à faire un travail et des études individuelles personnalisées. A défaut lorsque le travail ou une partie du travail n’est pas personnel (dans le cas, par exemple, du recours à un logiciel), le expert s’engage à en informer ses clients.

Honoraires et modes de paiement

Les honoraires des experts sont libres et dépendent de la compétence réelle et confirmée des intéressés. Ils doivent faire l’objet d’un énoncé clair lors des consultations téléphoniques. Tout expert s’interdit d’effectuer des prélèvements abusifs de cartes de crédits.

Manœuvres frauduleuses

Le expert s’engage à respecter le libre-arbitre de ses clients et s’interdit d’exercer une quelconque influence sur eux. Il s’interdit d’abuser de la naïveté ou de la crédulité de personnes en situation de faiblesse ou de fragilité, de profiter ou d’exploiter la faiblesse, la solitude ou la tourmente affective des personnes seules, des personnes âgées, malades, handicapées… Il s’interdit de se livrer à des mises en scène ou à des manœuvres susceptibles d’induire le client en erreur

Obligation d’information et de renseignements

Le expert s’engage à informer avec bienveillance ses clients et à répondre en toute honnêteté à toute question que ceux-ci formuleraient. Cette obligation d’information doit être respectée.

Le professionnel s’engage à informer chaque client :

. Du champ d’application et des limites de l'accompagnement.
. De la durée approximative de la consultation.
. De ses honoraires, prix, tarifs.
Les honoraires, prix, tarifs seront affichés sur le site.

Rapport avec les autres professionnels

Tout expert s’interdit de dénigrer un confrère ou de ternir son image pour mieux attirer son client.

Respect de la vie privée et secret professionnel

Tout expert est tenu au secret professionnel. La consultation est un acte strictement confidentiel. Les informations à caractère personnel concernant les clients ne seront divulguées à des tiers, y compris un autre professionnel, sous aucun prétexte, de manière directe ou indirecte. Le expert s’interdit de menacer le consultant de les divulguer. Le expert s’interdit d’utiliser ces informations à d’autres fins que la consultation.Tout consultant doit être informé de toute conservation ou enregistrement de données nominatives à caractère personnel le concernant, même s’il ne s’agit que de ses seuls nom et adresse. Le expert s’interdit de solliciter, de conserver ou d’enregistrer des informations d’ordre racial, politique, syndical, philosophique, religieux.